
Velleman®ServiceandQualityWarranty
Velleman®hasover35yearsofexperienceintheelectronics
worldanddistributesitsproductsinmorethan85countries.
Allourproductsfulfilstrictqualityrequirementsandlegal
stipulationsintheEU.Inordertoensurethequality,our
productsregularlygothroughan
extraqualitycheck,bothby
aninternalqualitydepartmentandbyspecializedexternal
organisations.If,allprecautionarymeasures
notwithstanding,problemsshouldoccur,pleasemakeappeal
toourwarranty(seeguaranteeconditions).
GeneralWarrantyConditionsConcerningConsumer
Products(forEU):
•Allconsumerproductsaresubjecttoa24‐monthwarranty
onproductionflawsanddefectivematerialasfromthe
originaldateofpurchase.
•Velleman®candecidetoreplaceanarticlewithan
equivalentarticle,ortorefundtheretailvaluetotallyor
partiallywhenthecomplaintisvalidandafreerepairor
replacementofthearticleisimpossible,or
iftheexpenses
areoutofproportion.
Youwillbedeliveredareplacingarticleorarefundatthe
valueof100%ofthepurchasepriceincaseofaflaw
occurredinthefirstyearafterthedateofpurchaseand
delivery,orareplacingarticleat50%of
thepurchaseprice
orarefundatthevalueof50%oftheretailvalueincaseofa
flawoccurredinthesecondyearafterthedateofpurchase
anddelivery.
•Notcoveredbywarranty:
‐alldirectorindirectdamagecausedafterdeliverytothe
article(e.g.by
oxidation,shocks,falls,dust,dirt,humidity...),
andbythearticle,aswellasitscontents(e.g.dataloss),
compensationforlossofprofits;
‐frequentlyreplacedconsumablegoods,partsoraccessories
suchasbatteries,lamps,rubberparts,drivebelts...
(unlimitedlist);
‐flawsresultingfromfire,waterdamage,lightning,accident,
naturaldisaster,
etc.…;
‐flawscauseddeliberately,negligentlyorresultingfrom
improperhandling,negligentmaintenance,abusiveuseor
usecontrarytothemanufacturer’sinstructions;
‐damagecausedbyacommercial,professionalorcollective
useofthearticle(thewarrantyvaliditywillbereducedtosix
(6)monthswhenthearticleisused
professionally);
‐damageresultingfromaninappropriatepackingand
shippingofthearticle;
‐alldamagecausedbymodification,repairoralteration
performedbyathirdpartywithoutwrittenpermissionby
Velleman®.
•Articlestoberepairedmustbedeliveredtoyour
Velleman®dealer,solidlypacked(preferablyintheoriginal
packaging),and
becompletedwiththeoriginalreceiptof
purchaseandaclearflawdescription.
•Hint:Inordertosaveoncostandtime,pleaserereadthe
manualandcheckiftheflawiscausedbyobviouscauses
priortopresentingthearticleforrepair.Notethatreturning
anon‐defective
articlecanalsoinvolvehandlingcosts.
•Repairsoccurringafterwarrantyexpirationaresubjectto
shippingcosts.
•Theaboveconditionsarewithoutprejudicetoall
commercialwarranties.
Theaboveenumerationissubjecttomodificationaccording
tothearticle(seearticle’smanual).
Velleman®service‐enkwaliteitsgarantie
Velleman®heeftruim35jaarervaringinde
elektronicawereldenverdeeltinmeerdan85landen.
Alonzeproductenbeantwoordenaanstriktekwaliteitseisen
enaandewettelijkebepalingengeldigindeEU.Omde
kwaliteittewaarborgen,
ondergaanonzeproductenopregelmatigetijdstippeneen
extrakwaliteitscontrole,zowel
dooronzeeigen
kwaliteitsafdelingalsdoorexternegespecialiseerde
organisaties.Mochterondanksdezevoorzorgentocheen
probleemoptreden,dankuntusteedseenberoepdoenop
onzewaarborg(ziewaarborgvoorwaarden).
Algemenewaarb orgvoorwaardenconsumentengoederen
(voorEuropeseUnie):
•Opalleconsumentengoederengeldteengarantieperiode
van24maandenopproductie‐enmateriaalfouten
endit
vanafdeoorspronkelijkeaankoopdatum.
•Indiendeklachtgegrondiseneengratisreparatieof
vervangingvaneenartikelonmogelijkisofindiendekosten
hiervoorbuitenverhoudingzijn,kanVelleman®beslissenhet
desbetreffendeartikeltevervangendooreengelijkwaardig
artikelofdeaankoopsomvanhetartikelgedeeltelijkof
volledigterugtebetalen.Indatgevalkrijgtueenvervangend
productofterugbetalingterwaardevan100%vande
aankoopsombijontdekkingvaneengebrektotéénjaarna
aankoopenlevering,ofeenvervangendproducttegen50%
vandekostprijsofterugbetalingvan50%bijontdekkingna
éénjaartot2jaar.
•Valtnietonderwaarborg:
‐allerechtstreekseofonrechtstreekseschadenadelevering
veroorzaaktaanhettoestel(bv.dooroxidatie,schokken,val,
stof,vuil,vocht...),endoorhettoestel,alsookzijninhoud
(bv.verliesvandata),vergoedingvooreventuele
winstderving.
‐verbruiksgoederen,onderdelenofhulpstukkendie
regelmatigdienentewordenvervangen,zoalsbv.batterijen,
lampen,rubberenonderdelen,aandrijfriemen...(onbeperkte
lijst).
‐defectentengevolgevanbrand,waterschade,bliksem,
ongevallen,natuurrampen,enz.
‐defectenveroorzaaktdooropzet,nalatigheidofdooreen
onoordeelkundigebehandeling,slechtonderhoudof
abnormaalgebruikofgebruikvanhettoestelstrijdigmetde
voorschriftenvan
defabrikant.
‐schadetengevolgevaneencommercieel,professioneelof
collectiefgebruikvanhetapparaat(bijprofessioneelgebruik
wordtdegarantieperiodeherleidtot6maand).
‐schadeveroorzaaktdooronvoldoendebeschermingbij
transportvanhetapparaat.
‐alleschadedoorwijzigingen,reparatiesofmodificaties
uitgevoerddoorderdenzondertoestemmingvanVelleman®.
•Toestellendienenterreparatieaangebodentewordenbij
uwVelleman®‐verdeler.Hettoesteldientvergezeldtezijn
vanhetoorspronkelijkeaankoopbewijs.Zorgvooreen
degelijkeverpakking(bijvoorkeurdeorigineleverpakking)
envoegeenduidelijkefoutomschrijvingbij.
•Tip:alvorenshettoestelvoorreparatieaantebieden,kijk
nogeens
naofergeenvoordehandliggenderedenis
waaromhettoestelnietnaarbehorenwerkt(zie
handleiding).Opdezewijzekuntukostenentijdbesparen.
Denkeraandaterookvoorniet‐defectetoestelleneenkost
voorcontroleaangerekendkanworden.
•Bijreparatiesbuitendewaarborgperiode
zullen
transportkostenaangerekendworden.
Komentarze do niniejszej Instrukcji